Winkelwagen

Orderverwerking

Wij streven ernaar om uw bestelling correct en snel af te handelen. Om onze klanten de beste service te blijven bieden, hebben we richtlijnen voor onze orderverwerking vastgesteld. Om uw bestelling grondig te kunnen verwerken, hebben we een aantal belangrijke gegevens nodig. Deze belangrijke gegevens dienen allemaal geldig te zijn en omvatten: voornaam, achternaam, e-mailadres, geldig telefoonnummer, factuuradres inclusief postcode, evenals een verzendadres, als deze verschilt van het factuuradres.

Annuleringen

Annuleringen dienen plaats te vinden voordat het product wordt verzonden. Als het product nog niet is verzonden, vindt de terugbetaling plaats via dezelfde betaalmethode als die bij de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

Indien de bestelling wordt geannuleerd nadat de bestelling is verzonden, is het aan de klant om het pakket te weigeren of het retour te zenden. Voor het retourneren van producten en terugbetaling: zie het hoofdstuk "Retourbeleid". Wij behouden ons het recht voor om een ​​bestelling op elk moment te annuleren.

Verzending

Wij verzenden uw bestelling via Bpost of PostNL. U heeft 30 dagen de tijd om contact met ons op te nemen als u uw product niet heeft ontvangen. Als wij een bevestiging hebben ontvangen, dat uw pakket is afgeleverd, zijn wij niet langer verantwoordelijk voor uw product.

Onbestelbare pakketten

Klanten ontvangen een restitutie als hun pakket retour wordt gezonden (minus verzend- en administratiekosten). We kunnen pakketten, die als onbestelbaar retour zijn gekomen, niet opnieuw zenden. Klanten zijn van harte welkom om opnieuw te bestellen.